Atención al Estudiante y Trámite Documentario

Inicio     / Mi USMPVirtual

Atención al Estudiante y Trámite Documentario

Atención al estudiante
Brindamos atención integral y personalizada a la comunidad estudiantil de USMP Virtual, referente a los accesos, uso y manejo de plataformas educativas, navegación de la web y sistemas integrados de gestión, así como atender tus inquietudes, quejas y reclamos.

Realiza tus solicitudes a través de nuestro canal de atención digital de Trámites documentarios.
Recuerda que cada solicitud sólo podrá ser realizada por el titular.

Horario de Atención

Correos electrónicos: 

Atención al estudiante: atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe

Trámite documentario: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe

Atención al estudiante

Brindamos atención integral y personalizada a la comunidad estudiantil de la USMP Virtual, referente a:

  • Accesos
  • Plataforma Educativa Virtual.
  • Navegación de la página Web.
  • Sistemas de Inscripciones.
  • Atender inquietudes, quejas y reclamos.

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe

Constancia de estudios

Documento oficial, donde se demuestra que el alumno está estudiando una carrera o maestría, para obtener la constancia será necesario:

  1. No tener deudas pendientes con la Universidad.
  2. Realizar el pago de constancia de egreso S/.10.00


Requisitos

  1. Solicitud valorada.
  2. Comprobante de pago (*)
  3. Copia de DNI.

(*) Se realiza mediante la emisión de un recibo, para ello debe enviar la solicitud (llenada y firmada) y copia de DNI al correo de tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe , posteriormente le van a enviar el recibo.

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe

                       

Constancia de egreso

Documento oficial, donde se demuestra que el alumno ya culmino la carrera o maestría, para obtener la constancia será necesario:

  1. No tener deudas pendientes con la Universidad.
  2. Realizar el pago por la constancia de egreso (S/.10.00)


Requisitos

  1. Solicitud valorada.
  2. Comprobante de pago (*)
  3. Copia de DNI.

(*) Se realiza mediante la emisión de un recibo, para ello debe enviar la solicitud (llenada y firmada) y copia de DNI al correo de tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe , posteriormente le van a enviar el recibo.

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe

                       

Récord de notas

Documento oficial, donde se detalla los cursos y notas (aprobadas) de los ciclos culminados, para obtener el récord de notas será necesario:

  1. No tener deudas pendientes con la Universidad.
  2. Realizar el pago por semestre (S/.20.00)


Requisitos

  1. Solicitud valorada.
  2. Comprobante de pago (*)
  3. Copia de DNI.

(*) Se realiza mediante la emisión de un recibo, para ello debe enviar la solicitud (llenada y firmada) y copia de DNI al correo de tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe , posteriormente le van a enviar el recibo.

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe

                       

Retiro de asignatura

Es el proceso mediante el cual el estudiante que, habiéndose inscrito en una o más asignaturas correspondientes al mes vigente, solicita retirarse. Para realizar el retiro será necesario:

  1. No tener deudas pendientes con la Universidad.

Requisitos

  1. Solicitud valorada.
  2. Copia de DNI por ambos lados.
  3. Comprobante de pago (exonerado a la fecha)

De acuerdo con las directivas de inscripción: “El estudiante que desee anular su inscripción deberá presentar la solicitud, y hacer el pago de derechos administrativos, hasta el primer día en que inician las clases y previa verificación de que no haya hecho uso de la plataforma.”

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe

           

Renuncia voluntaria

La renuncia a Facultad es el proceso de desvinculación académica voluntaria del estudiante con la Facultad de procedencia. Para realizar el retiro será necesario:

  1. No tener deudas pendientes con la Universidad.


Requisitos

  1. Solicitud valorada.
  2. Copia de DNI.

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe

           

Reactualización de matrícula

La reactualización de matrícula es un trámite que debe realizarse, si el estudiante dejo de inscribirse por un periodo de 6 meses y permite a los estudiantes habilitar su matrícula para el semestre vigente.

Requisitos

  1. Solicitud valorada.
  2. Comprobante de pago (exonerado a la fecha)
  3. Copia de DNI.

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe

           

Certificado de estudio

Es un documento oficial que contiene el total de asignaturas y créditos aprobados, para obtener la constancia será necesario:

  1. No tener deudas pendientes con la Universidad.
  2. Realizar el pago por el certificado de estudio (S/ 20.00 por ciclo semestral y S/ 40.00 por ciclo anual)

Requisitos:

  1. Solicitud valorada.
  2. Comprobante de pago. (*)
  3. Copia de DNI (anverso y reverso).
  4. Adjuntar una foto digital PASAPORTE, debe poseer un tamaño de 3.5 cm. x 4.5 cm. en formato JPG (FOTO a color, con fondo blanco, actual, de frente, a la altura del medio tórax, sin prendas en la cabeza salvo prendas de naturaleza religiosa, sin lentes oscuros, ni uniforme, sin sombras ni manchas, no artística ni retocada)

DAMAS: Traje sastre (oscuro), blusa blanca con cuello.
VARONES: Terno azul o negro, camisa blanca, corbata oscura.

(*) Se realiza mediante la emisión de un recibo, para ello debe enviar la solicitud (llenada y firmada) y copia de DNI al correo de tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe , posteriormente le van a enviar el recibo.

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe



                       

Constancia de ingreso

Documento que indica el periodo académico de ingreso del alumno, modalidad de ingreso y programa (carrera o maestría), para obtener la constancia será necesario:

  1. No tener deudas pendientes con la Universidad.
  2. Realizar el pago por la constancia de ingreso (S/ 50.00)

Requisitos:

  1. Solicitud valorada.
  2. Comprobante de pago (*)
  3. Copia de DNI.

(*) Se realiza mediante la emisión de un recibo, para ello debe enviar la solicitud (llenada y firmada) y copia de DNI al correo de tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe , posteriormente le van a enviar el recibo.

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe



                       

Carné universitario:

Credencial que acredita a los alumnos como miembros de la comunidad universitaria, para obtener la constancia será necesario:

  1. No tener deudas pendientes con la Universidad.
  2. Realizar el pago de S/ 16.00 (pagar cuando se entrega el carné universitario)

Requisitos:

Verifica si tu fotografía cumple con los requisitos de Sunedu: https://siucarne.sunedu.gob.pe/carne/validacion

Si tienes incidencias con algún trámite, contáctate al correo: tramite_documentario@usmpvirtual.edu.pe o atencion_alumno@usmpvirtual.edu.pe