Desarrollar las habilidades personales para resolver en forma directa los más diversos conflictos a través de la negociación, arbitraje, mediación, conciliación, arbitraje, las comisiones de la verdad, las mesas de diálogo, entre otras instancias en las cuales, los ciudadanos y las comunidades puedan interactuar para dar a conocer sus ideas, visiones, necesidades, intereses dudas y cuestionamientos.

Proporcionar a los profesionales las herramientas básicas y especiales como el análisis para poder conducir los más diversos procesos de controversias aportando propuestas y soluciones para la administración y disminución del conflicto.